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廊坊燕郊乘坐503路公交车被多扣车费

发布日期:2019-10-08 00:18   来源:未知   阅读:

  我2018-12-18早上在廊坊燕郊乘坐503路公交车,从天子庄园上车-燕灵路口下车,用支付宝结算扣费2元,同时后续收到信息再次扣费7元;

  同一天2018-12-18晚上乘坐503路公交车,从燕灵路口上车-天子庄园下车,用支付宝结算扣费2元,同时后续收到信息再次扣费5元;

  已于2018-12-28电话联系绿之源公交客服,且通过微信发送了支付宝扣费的截图给绿之源公交客服,随后多次电话联系公交公司及绿之源客服,都没有结果,没有任何回复。

  关于乘客赵女士反映503路公交车被多扣费的问题我局领导高度重视,经相关工作人员调查核实了解到支付宝重复扣费现象属个别车辆POS机站点定位不准,现绿之源公司己安排对相关车辆进行维修。之前乘客申请退费,却未提供重复扣费截图,因客服中心反馈截图不足证明重复扣费,存在逃票嫌疑,所以未做处理。此次乘客反映的情况及提供的扣费截图,相关部门己核实确属重复扣费。目前,己为已联络赵女士并已为其退费。最后谢谢网友们对我们工作的关注与理解。

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